All categories
Bitrix24 đã đúc rút kinh nghiệm để lập danh sách 9 cách hoàn hảo để giải quyết phản hồi tiêu cực của khách hàng. Bài báo sẽ đi sâu vào các kỹ thuật giao tiếp với khách hàng trước khi khám phá những thay đổi nội bộ mà bạn có thể thực hiện để giảm tần suất phản hồi tiêu cực.
10 phút
15/12/2025
Với hướng dẫn chi tiết về tự động hóa tán hàng của chúng tôi, bạn sẽ có ý tưởng rõ ràng hơn nhiều về cách bạn có thể tăng năng suất và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho tất cả các liên hệ và khách hàng của mình.
12 phút
15/12/2025
Ngày nay, phần mềm Tổng đài cuộc gọi tốt nhất không chỉ là điện thoại. Bạn có thể lưu giữ hồ sơ chi tiết về mọi tương tác trong CRM và phân tích hiệu suất của mình và điều chỉnh phễu bán hàng nếu cần. Theo quy luật chung, bạn càng làm việc với càng ít nền tảng thì càng tốt. Bitrix24 có một trong những gói phần mềm trung tâm cuộc gọi tốt nhất hiện nay cả về chất lượng và sự linh hoạt.
5 phút
15/12/2025
Để xử lý các thắc mắc và nhanh chóng tương tác với khách hàng, bạn sẽ muốn giới thiệu hệ thống Support Ticket - Hỗ trợ Khách hàng theo phiếu cho doanh nghiệp của mình. Nhân viên của bạn có thể nhanh chóng truy cập các phiếu, phân chia các phiếu cho nhau và cung cấp cho khách hàng bất kì tư vấn hay xử lý các vấn đề của khách hàng ngay lập tức. Qua bài viết này, bạn sẽ nắm được các giải pháp hỗ trợ khách hàng theo Support Ticket hàng đầu từ nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau.
8 phút
15/12/2025
Điền email của bạn để tải về một danh sách toàn diện các prompt AI thiết yếu nhất.
Khám phá nhịp điệu cảm xúc của môi trường làm việc số. Từ xu hướng emoji theo từng khu vực đến “đỉnh sóng” tích cực trong tuần, tìm hiểu cách công cụ số, phản ứng và giao tiếp biểu cảm nâng cao sự gắn kết, hợp tác và văn hoá công sở trên toàn cầu.
11 phút
Nghiên cứu này nêu ra những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi không sử dụng CRM, lợi ích của việc chuyển đổi sang CRM và những cải thiện đáng chú ý trong quy trình làm việc mà các người dùng gói miễn phí của Bitrix24 đã trải nghiệm.
8 phút
Thay thế nhiều dịch vụ và ứng dụng khác nhau với một không gian làm việc trực tuyến duy nhất với mọi công cụ mà bạn cần để quản lý doanh số, khách hàng, dự án, và nhóm của bạn.
.png?1765802429884)
.png?1765802429884)
.png?1765802429884)
 (2) (1) (1).png?1765802429884)
