My account

Customer Success

Chọn danh mục mà bạn quan tâm:

16 Phần Mềm Trợ Giúp Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Với Khách Hàng

Bạn cần một phần mềm giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng, trả lời các câu hỏi của họ cũng như theo dõi mọi lý do mà khách hàng đến với bạn và chủ động giải quyết các khiếu nại.

14 phút

16/08/2024

Customer Success

Top 7 Bí Quyết Để Cấu Trúc Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Của Bạn

Trải nghiệm khách hàng tốt có thể giúp ích rất nhiều trong việc đưa công ty của bạn lên một tầm cao mới. Phản hồi của khách hàng và điểm hài lòng giúp bạn khác biệt với các công ty khác trong cùng thị trường. Dưới đây là một số mẹo để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt.

11 phút

16/08/2024

Customer Success

7 Mẹo Hiệu Quả Để Có Được Khách Hàng Lớn Với Tư Cách Là Một Đại Lý Nhỏ

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 7 mẹo hiệu quả để giúp bạn có được những khách hàng lớn với tư cách là một đại lý nhỏ với các chiến lược, công cụ và kỹ thuật phù hợp.

11 phút

16/08/2024

Customer Success

8 Cách Gây Ấn Tượng Với Khách Hàng Trong Mùa Lễ Hội

Vào dịp cuối năm, hãy tận dụng cơ hội để làm mới các mối quan hệ của bạn và xây dựng những mối quan hệ mới với tám cách của chúng tôi để gây ấn tượng với khách hàng trong mùa lễ Giáng sinh - Năm mới.

11 phút

16/08/2024

Customer Success

7 Bí Quyết Sử Dụng Ai Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Trong bài báo này, chúng tôi tập hợp 7 bí mật, nhằm vào bất kỳ công ty nào quan tâm đến việc sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm của khách hàng

11 phút

23/05/2025

Customer Success

9 Cách Hoàn Hảo Để Đối Phó Với Phản Hồi Tiêu Cực Của Khách Hàng

Bitrix24 đã đúc rút kinh nghiệm để lập danh sách 9 cách hoàn hảo để giải quyết phản hồi tiêu cực của khách hàng. Bài báo sẽ đi sâu vào các kỹ thuật giao tiếp với khách hàng trước khi khám phá những thay đổi nội bộ mà bạn có thể thực hiện để giảm tần suất phản hồi tiêu cực.

10 phút

16/05/2025

Customer Success

Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: 7 Bí Mật

Những đột phá về công nghệ như trí tuệ nhân tạo giúp hợp lý hoá các quy trình trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận.

10 phút

26/05/2025

Làm chủ AI thông qua 10 prompt này

Điền email của bạn để tải về một danh sách toàn diện các prompt AI thiết yếu nhất.

Câu chuyện thành công

Behn Meyer Việt Nam

Từ khi ứng dụng Bitrix24 trong việc xây dựng môi trường làm việc trực tuyến, các nhân sự được kết nối chặt chẽ và các quy trình phê duyệt online giúp đẩy nhanh tốc độ và giảm thiểu giấy tờ.

1 phút

Grove Group

“Trong thời gian ngắn, Grove đã golive thành công giải pháp Bitrix24 Văn phòng điện tử E-Office cho qui mô 5.000 users.”

1 phút

Mr. Pham Xuan Tung

“Bitrix24 là phần mềm phù hợp nhất cho nhu cầu của chúng tôi.”

1 phút

XEM TẤT CẢ CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG

Kiến thức về sản phẩm

Nền kinh tế Emoji: Nghiên cứu của Bitrix24 về cách emoji định hình môi trường làm việc số

Khám phá nhịp điệu cảm xúc của môi trường làm việc số. Từ xu hướng emoji theo từng khu vực đến “đỉnh sóng” tích cực trong tuần, tìm hiểu cách công cụ số, phản ứng và giao tiếp biểu cảm nâng cao sự gắn kết, hợp tác và văn hoá công sở trên toàn cầu.

11 phút

Chuyển từ Bảng tính sang CRM: Tác động đến Doanh nghiệp

Nghiên cứu này nêu ra những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi không sử dụng CRM, lợi ích của việc chuyển đổi sang CRM và những cải thiện đáng chú ý trong quy trình làm việc mà các người dùng gói miễn phí của Bitrix24 đã trải nghiệm.

8 phút

Tương lai của công việc vào năm 2050: Viễn cảnh toàn cầu

Bài nghiên cứu này cung cấp bức tranh rõ nét và toàn diện về cách người dùng hình dung về tương lai của công việc dựa trên nghiên cứu hàng đầu và khảo sát người dùng không gian làm việc trực tuyến Bitrix24.

11 phút

XEM TẤT CẢ KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM

Đội ngũ Phát triển

TÌM HIỂU THÊM VỀ CÁC TÁC GIẢ

Bộ công cụ Phát triển

Trình tạo UTM

Máy tính ROI

Khám phá Bitrix24: Giải pháp tất cả trong một của bạn!

Thay thế nhiều dịch vụ và ứng dụng khác nhau với một không gian làm việc trực tuyến duy nhất với mọi công cụ mà bạn cần để quản lý doanh số, khách hàng, dự án, và nhóm của bạn.

Dùng thử Bitrix24 miễn phí